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随着网购的兴起,地板实体店受到冲击

2018-08-22 10:13:14 安团

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  随着网络的普及,网购逐渐成了人们日常生活中的重要组成部分,地板实体店也不可避免的受到了冲击。商业模式变化,导致地板商家优胜劣汰是必然的结果,但不管电商如何发展,地板实体店总有着无法取代的优势,而实体店要保住市场地位,关键在于懂得以己之长克彼之短。

随着网购的兴起,地板实体店受到冲击

  网购省力省钱,但体验差

  网购让消费者足不出户就能了解地板产品的详细资料,进而下单购买,还能享受送货上门服务,省心省力。而且,网购地板的价格普遍比实体店的要低,比较省钱,地板网购平台囊括各种各样类型的地板,也方便消费者进行价格、参数的比较,不受时间、地点的限制。但是网购也有缺点,比如消费者网购时是看不到地板实物的,只有介绍和图片,会造成一定的误差;网购平台上的店家有真有假,一有不慎很容易上当受骗;地板邮寄需要大量的邮费,且受到地区、时间限制等。

  实体店服务体验佳,然价格贵

  地板实体店本身就是一个权威保证,只有有一定实力的地板企业才有线下的实体店,足以保证产品的质量。地板实体店可以让导购与消费者面对面交流,有任何问题都可以当面立即处理,让消费者享受较专业的服务。而且,地板实体店可以让消费者亲眼见到地板实物、亲身了解地板的质量,让消费者消费得安心。当然,相对于网购而言,实体店也有其缺点,比如因为店面、导购等的支出让地板产品的价格比网购贵;地板实体店空间有限,产品有限;实体店与客户的关系缺乏粘性等等。

随着网购的兴起,地板实体店受到冲击

  以己之长克彼之短,发展回头客

  知己知彼百战百胜,地板实体店在清楚了解网购与自身优劣势之后就可采取措施应对。地板实体店的开张需要成本,价格上无法与网购比拼,所以要扬长避短,增强实体店的面对面服务功能与消费者的体验感,让消费者在实体店消费时宾至如归;地板实体店可以尽可能的加强实体店的面基,完善地板产品的种类,给予消费者更大的选择空间;而且,地板企业可以发展独立店模式,真正把实体店与品牌结合在一起,加强与消费者之间关系的粘性,发展“回头客”!

  当今社会,网购已经成为潮流,实体店受到冲击在所难免,但绝不会被取代。地板实体店要懂得扬长避短,发挥自身优势,就定能稳固市场地位。

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