2017-11-10 09:21:27 安团
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因定制的一套橱柜与店内样品明显不符,刘先生多次要求按样品重新制作,却遭到了拒绝。刘先生的遭遇并非个例。市场监管局举报投诉中心的统计数据显示,去年我市受理装修建材类投诉958起,与2015年相比增长47.6%。其中,家具定制方面的投诉至少占50%。

标准缺失导致消费陷阱滋生
家具定制受消费者诟病的一个重要原因,是家具定制标准的缺失。如计价方式、板材、质保年限、售后服务等,均无明确的要求,导致消费陷阱日渐增多。
近日,小编在走访多家家具卖场时发现,家具定制在计价方式、板材、质保年限等方面有着不同的“算法”,各商家之间的差异较大。以板材为例,目前家具定制行业的板材分类较细。
庞杂的板材名称让消费者眼花缭乱的同时,也让部分无良商家钻了空子。比如,某商家明明使用的是人造板贴木皮,向不懂行情的消费者介绍时却混淆概念,称该家具是纯实木家具,忽悠消费者。

此外,多种计价方式也让消费者摸不着头脑。小编发现,不同商家的计价方式各有不同,有按延米计价的,有按展开面积计价的,也有按阴影面积计价的。比如定制橱柜,商家大多选择按延米计价;定制衣柜,商家大多选择按展开面积计价;针对有特殊尺寸规定的家具,商家则会选择按阴影面积计价。
没有规矩不成方圆。目前,我国关于家具定制的标准只有一个推荐性行业标准,即JZ/T1-2015《全屋定制家居产品》。家具定制急需更为全面、更为细化的标准。

衔接不畅导致纠纷不断
家具定制是按照消费者个性化需求量身定制的消费行为。消费流程一般有双方沟通、实地测量、产品设计、设计确定、下订单补交余款、厂家生产、安装、买家验收等8个环节。这8个环节错综复杂、环环相扣,一旦其中的一个环节出现衔接问题,就有可能产生消费纠纷。
关于家具定制的投诉一般分为三类:一是产品质量存在问题。在产品安装完成后,消费者与商家之间往往因为板材质量较差、家具存在色差等问题产生纠纷;二是沟通不畅。多数消费者对家具定制的流程并不了解,部分设计师为尽快成单盲目迎合消费者,缺乏合理的沟通与建议;三是售后服务投诉。家具定制因为是“量身定制”的服务,所以安装后即便出现问题,商家往往只修不退,成为产生消费纠纷的主要原因。
在此建议,在定制家具前,应多做功课,多听、多看、多了解、多对比,尽量选择知名度较高的商家提供服务,在追求个性化的同时保证产品的质量与实用性。
此外,消费者应与商家签订详尽的合同,并在合同附带的图纸上注明家具基材(品牌、型号、环保指标)、颜色、尺寸等信息。
在家具安装前,消费者应亲自验货,在确定材料使用无误后再签收。消费者也可以在购买时保留一笔尾款,在确认家具安装使用没有问题后再支付余款。
验房时交房收房最后一步,只有确保验房无误了,才算房屋交接完成,进行装修。在验房过程中,墙面验收是验房必要的一步,在墙面验收时需要注意哪些呢,下面小编就为大家介绍墙面验收小技巧,一起来看看吧。
家装中地板材质越来越多选择,很多人会觉得瓷砖地板落后了,但无论从外观还是实用性上来看,其实瓷砖材质的地板都是值得选购的,一起来看看关于瓷砖地板的相关介绍。
通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,随着互联网的发展,“互联网+”已经改造及影响了多个行业,当前大众耳熟能详的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房产等行业都是“互联网+”的杰作。
房屋装修中,水路和电路工程都是重要的隐蔽工程,可能很多业主都只关注水电施工的过程,却忽视了它们的验收,而今天小编要给大家介绍就是家庭电路验收的相关知识,希望对大家有所帮助。
21世纪是信息化的时代,它将颠覆人类的传统思维和行为,无论是什么领域都在不断创造着新的故事和奇迹。而木门行业在这个时代发展中所带来的行业问题也逐渐呈现出来了,经营模式上的落后让行业两极分化变的严重。
在卖方市场向买方市场不断倾斜的过程中,越来越多的木门企业开始意识到——做品牌,做好品牌,将品牌做好是目前较好的出路。
随着消费者个性化需求的提升,定制橱柜也应运而生。那么,在个性化的消费时代,橱柜企业应该如何发力定制呢?
在家庭装修中,瓷砖是非常常见的装修材料,经常在厨房、卫生间、客厅等多处空间可见,作为泥瓦施工的重要工序,瓷砖铺贴也是很久讲究的,如果自己想动手DIY,不妨可以买些瓷砖进行铺贴,接下来我们就了解下瓷砖铺贴所需要的材料,以及注意事项。
随着时代的发展,消费群体逐渐年轻化,在这样的趋势下,企业唯有抓住消费群体的变化趋势,才能有针对性地谋取商机。因此,橱柜企业需要将产品升级往年轻化群体的需求上靠拢,准确的把握他们的需求,才能较大程度拓展利润空间。
纵观这几年的木门发展,木门企业经历了挫折与磨难。或许前几年木门人还在为自己的高速增长而骄傲,为中国产品出现在世界各地而自豪,然而在此时如此寒风凛冽的木门市场中,企业还沾沾自喜未免显得太没有头脑。
接到投诉后,展会主办方迅速成立专项小组,逐一核实消费者订单、付款凭证等信息。经查,该参展商家存在严重履约异常,部分款项流向已注销公司,已无法继续履行发货义务。 为避免消费者遭受损失,展会主办方依据此前公开承诺的"先行赔付"机制,由平台方垫付消费者已支付的全部货款。最终,11位符合赔付条件的消费者共计获得垫付金额超过17万元,其中单笔最高赔付金额达6.1万元
这个秋天,机会来了:2026周口第2届安团家博会将于10月30日至11月1日在万国车世界如约启幕,连续三天,把装修要用的、新家要配的,尽量一次摆到你面前。赶在供暖季来临之前,把新家的钱省明白、买放心,这场展值得你专程走一趟。
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周口正在装修,打算选购建材、家具、家电的业主,别错过第2届周口安团家博会!展会将于10月30日—11月1日,在周口万国车世界举办,一连三天,新房装修所需主材、家具、家电、软装可以一次性集中看样比价。
2026年10月17日至18日,以“金秋焕新、质惠全城”为主题的贵阳第32届安团家博会在贵阳国际会议展览中心圆满闭幕。作为金秋装修旺季的标志性盛会,本届展会以工厂直供的源头价格、覆盖全屋的一站式采购和全新升级的保障体系,为筑城业主奉上了一场“省钱、省心、更安心”的家装消费盛宴,现场人气旺盛,洽谈成交活跃,业主反馈良好。
10月17日上午9时,伴随着观山湖畔的微凉秋风,以“金秋焕新、质惠全城”为主题的第32届贵阳安团家博会,在贵阳国际会议展览中心正式启幕。展馆大门一开,排队入场的业主便如秋日暖流般涌进展厅。
2026年10月18日,为期三天的长沙第42届安团家博会在湖南国际会展中心(芒果馆)落下帷幕。本届展会展览面积为13500平方米,汇聚89家甄选家居品牌,以“秋装焕家・潮向理想人居”为主题,围绕“精准邀约、本地适配、资金安心”三大关键词展开,集结家装、建材、家具、家电、智能家居等全链条品牌,交出了一份人气与转化双高的秋季置家成绩单。
2026年10月16日,湖南国际会展中心(芒果馆)内人声鼎沸,长沙第42届安团家博会正式拉开大幕。作为“金九银十”装修旺季的收官之战,本届家博会精准锚定年底交房冲刺与冬季全屋整装升级的秋冬装修旺季,成为星城家庭秋冬安居升级的重要选择。
2026年10月16日至18日,由卡萨帝中央空调总冠名、海尔空调联合特惠的长沙第42届安团家博会,将在湖南国际会展中心·芒果馆盛大启幕。作为中部地区家居消费领域的标志性展会,本届安团家博会汇聚了国内外优质家居品牌,卡萨帝与海尔空调双品牌联袂出击,以“健康空气、智慧生活”为核心主题,为星城消费者呈现一场集产品体验、技术展示与超值让利于一体的家居消费盛宴。
10月16日至18日,仅此三天,别让拖延惯性拖到年末涨价、工期被动。来芒果馆,体验聚合议价、透明决策与风险兜底的完整采购系统——理性焕新,从你踏进会场那一刻开始。
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6233二居 原木
5251四居 欧式
5158三居 地中海
5683二居 地中海
4032三居 现代简约
4298三居 现代简约
3675 欧式
4134三居 中式
3834 现代简约
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4534三居 现代简约
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4302三居 后现代
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4082三居 原木
3954三居 欧式
4088三居 东南亚
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4287二居 现代简约
3990三居 原木