精装房却不“精”，要知道客户的需求

　　房地产市场，在近几年的发展中，迎来了一次全新的转型升级，已经从当年有房就能卖的“粗放经营”模式，提升到了更加关注品质的“精耕细作”时代。如今，以精细化、产业化、产品化为标志的全装修成品房“新时代”已经来临。让用户住上更舒心、更健康的好房子，是整个产业链共同肩负的责任。

　　当全装修/精装修政策在全国范围内遍地开花，全装修成品房迎来了“万亿级”的产业机遇。但机遇的同时，整个房地产行业需要积极面对快速发展过程中的一系列难题，如消费者投诉率高，装修品质无保障，售后服务屡出问题，成本极低的“三无”家具产品成为众矢之的……精装不“精”的问题，已经成为房地产全产业链面临的发展瓶颈。

　　客户需求，政策落地的导向

　　全装修/精装修政策的持续推进，很大程度上满足了当下年轻消费者对于新家装修的需求。毕竟，忙碌的工作让现代的年轻人很少有时间为家庭装修操心，这些装修“小白”更希望拎包入住。业内人士甚至预言，5年内我国的大中城市将全面告别毛坯房，这样的趋势固然可惜，但现阶段精装房存在的一些问题亟待解决。

　　在这个自媒体泛滥的互联网时代，在这个“用户为王”的时代，消费者如今拥有了更多的发言权，付款完成并不是消费过程的终结，产品品质一旦出现问题，会给售后部门乃至整个品牌形象带来不同程度的影响。所以，政策落地不能只当作一次“做任务”，更要切实考虑客户的需求。

　　客户需求的，是过硬的品质。品质，是一件商品的根本价值所在。相比于炒作概念、提高知名度，建材企业最终的落脚点，都是产品的品质，精装房同样如此。不同于普通的快销品，购房可以说是每个家庭最重要的支出之一，房屋的品质不容有任何问题，家里的每一件家具，每一个角落，都马虎不得。

　　客户需求的，是一份放心。当现在的消费者已经适应“一键下单”、“七天无理由退货”等便捷放心的一站式购物体验。购置新家，更要选择放心产品——环保指标让人放心，产品质量让人放心，售后服务让人放心等等。毕竟，家是每个人最初的起点和最终的落脚点，安心的居住环境，才能保证更好的工作状态。

　　客户需求的，是心中的幸福感。各大城市动辄上百万的房价早已成为常态，品牌房企更是人们关注的焦点。买了好地段，好品牌的房子，可以一定程度上为我们带来了心理上的满足。但毕竟房子是用来住的，房屋内部的设计风格、空间搭配才是决定居住质量的关键所在。如果想让我们内心的幸福指数不断提高，温馨的家无疑是重要一环。

　　客户需求的，归根到底是“品牌”

　　说了这么多，精装不“精”这个问题，就是房地产商没有满足客户的深层次需求。客户的需求，归根到底，是一种品牌的力量。品牌的约束力，让企业始终坚守底线，带来稳定的品质;品牌的号召力，让群贤毕至，带来更好的产品设计和更完善的服务体系。有了“品牌”这把利器，精装房政策的高效、优质落地，才有了切实的保障。对于木门品牌而言，如果能够和品牌家装公司建立纽带，那么在万亿精装房市场拥有一席之地，就有了实现的可能。