揭秘交房时“两书一表”中的那些隐患

  刘先生一家在购房时遇到开发商提供的“两书一表”不全的问题，让刘先生一家遇到了极大困扰，我们为此提醒大家：开发商出具的“两书一表”多处空白，购房人可以拒绝收房。

  经相关调查发现，近年，对于有些开发商，作为房地产项目验收合格的标志，“两书一表”竟成为了隐形之物——开发商在此“打马虎眼”。让对购房活动不甚了解的买房者直犯迷糊，同时其潜在的隐患，也令人生忧。

两书一表

  新房交接开发商出具的“两书”多处空白

  今年，房产开发公司通知刘先生前去办理交房手续。一家人自然是欢天喜地。

  交接现场，刘先生的女儿却发现，开发商提供的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》（即“两书”），理应填写的多项内容，以及开发商签字、盖章栏，均空白。“这样的‘两书’大街上随便都能打印，有什么法律效力？”提出质疑，“但他们不理。此外，作为新建住宅验收合格的另一大标志，《竣工验收备案表》，开发商压根就没提起。为了这事儿，女儿受父亲委托，多次向开发商方交涉。但工作人员每次都说要向老板反映，最后都不了了之。”她说。

  据称，300余户业主，领取的“两书”都大抵相似。在该小区业主交流群内，业主们为此议论纷纷。业主们上网查到，《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明，同时还是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，可以作为商品房购销合同的补充约定。

  感到事情重大，女儿说服父亲，拒绝领取新居钥匙、填写《房屋交付验收单》。此后，她又“多次打电话或上门交涉，要求开发商方工作人员按规定出具完整的两书一表，但次次无功而返。”她表示，父亲购房初衷是为弟弟置办婚房，但由于“两书”问题，交房事宜一拖再拖，弟弟甚至有了延缓结婚打算。

  尽管如此，她与父亲并不打算妥协。空白“两书”和未发放的《竣工验收备案表》可能带来的隐患，令他们一家感到不安。“买房不是小事，将来万一出现问题，谁负得了责？”她说。

  开发商空白“两书”系疏忽造成

  为解开刘家父女心中的疑问，我们与房产公司取得联系。

  一名工作人员表示，该楼盘交房“两书”均按规范填写、具名、盖章，不可能有“空白”现象，刘先生所持空白“两书”，可能是由于工作人员疏忽造成，可到售楼部补办。随即，在大家的陪同下，走进小区售楼部。一名王姓负责人，接过递过的“两书”，麻利地在落款处写上法人代表名字、盖上开发商公章。

  但“两书”中其他空白之处，仍然空白。其中，新建住宅使用说明书住宅平面图、住宅水、电线路布置示意图空缺；新建住宅质量保证书工程质量竣工验收合格日期、物业委托等空白栏未填写，应附粘贴的黄石市建设工程质量监督主管部门工程质量验收备案说明书空缺。

  尽管如此，对这一结果仍表示接受。在她看来，从空白“两书”，到盖有公章的残缺“两书”，其性质发生了变化，“签了字盖了章，出了事就可以找开发商。”接下来几天，她将与父亲一起，完成新居收房手续。

  一个月的僵持，弟弟的结婚计划被迫延后，但表示，这是值得的，“希望可以提醒其他人，正视新房交接过程中的问题，维护自身权益。”

  经过调查，开发商交房时须提供的“两书”，过半购房者受访时未见过。

  刘家的遭遇并非孤例

  采访中，我们发现，作为房地产项目验收合格的标志，“两书一表”竟成隐形之物——开发商“打马虎眼”，购房者犯迷糊，其潜在隐患，令人生忧。

  昨前两天，我们随机采访20余位刚刚收房的购房者，多数受访者表示，知道在购房时应查看项目的土地使用证、商品房预售许可证等“五证”，但是否五证齐全的项目就能放心收房？收房时还应注意什么其他事项？受访者说法不一。

  在谈到收房时是否查看过“两书一表”时，仅有三名购房者表示，看到过开发商主动出具；有一半以上购房者表示，不仅没有看到“两书一表”，而且根本就不清楚收房时具体应查看哪些物件及资格证件。

  实际上，按照我市启用的新版《商品房买卖合同》第九、十二条规定，开发商在房屋交付时须提供“两书”，出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任，由出卖人承担。

  但在现实中，不按照规定要求在条件具备后交房的开发商，可谓屡见不鲜。一方面，开发商缺乏主动意识，不按规定出示“两书一表”，在交房时“打马虎眼”，或惧怕延期交房支付违约金，未取得“两书一表”尚不具备交房资格就匆匆交了房。另一方面，由于消费者不知情或消费意识淡薄，为此埋下隐患。

  市房管局：“两书一表”不全影响办证

  购房者发现问题可举报

  市房地产管理局开发办主任介绍，房地产项目竣工，经验收合格后，方可交付使用，而“两书一表”就是验收合格的标志，开发商必须提供。其中，“一表”，即《竣工验收备案表》尤为关键。

  一般来说，“两书”只是告诉购房者如何使用房屋、应该注意什么、保修时间等，并不代表开发商承诺了责任，而《竣工验收备案表》则是目前收楼环节中最应该注意的文件，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项，这个楼盘就是“黑楼”。

  目前，《竣工备案登记表》的主要作用体现为：

      一、能保证您收的房经过消防等部门验收同意交付使用，还有备案表要牵扯到监理等单位盖章，监理单位如果不负责任地同意备案，将来出现事故，他们是要负责任的。

      二、竣工备案登记表是办理房产证的必备条件，审查该表可以保证房产证不会因为竣工备案问题而拖延。

  他又指出，在我市目前存在的物业纠纷中，大部分是由于开发商延期交房而造成，但“两书一表”问题也不容忽视，其不仅严重影响到了业主的装修、入住以及后期其他证件办理，也影响着后期的物业管理。

两书一表

  最后，我们提醒广大购房者，如在购房过程中发现开发商在交房时不出具或出具不规范的“两书一表”，可向当地房管局举报。经该局经查实后，将责令开发商整改，并依照规定进行惩处，大家可千万不要一时冲动签收了。

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